AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 6 Agosto 2026
Fideicomiso Irrevocable de Administración con Actividades Empresariales número 5410, denominado comercialmente como "Cuore", con domicilio en Boulevard Luis Donaldo Colosio, Manzana 4, Lote 5, SM 310, Bodega 520, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77560, es responsable del tratamiento de tus datos personales y asume la responsabilidad de su uso, manejo y confidencialidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
Este Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recabamos tus datos a través de nuestros canales presenciales, sitio web, redes sociales, landing pages de terceros, WhatsApp y registros de brokers.
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.
Datos financieros y patrimoniales: ingresos aproximados y datos fiscales, únicamente cuando inicias un proceso de compra o inversión. Estos datos requieren tu consentimiento expreso, según se explica en la sección 3.
Datos de perfilamiento comercial: tus intereses en departamentos, oficinas o locales, y el origen de tu contacto.
Datos de brokers: trayectoria comercial y datos necesarios para el pago de comisiones.
Datos personales sensibles: Cuore no recaba ni trata datos personales sensibles.
Datos obtenidos de manera indirecta
Cuando recibimos tus datos a través de un broker, una landing page de un tercero o cualquier otra fuente distinta a ti, te haremos llegar este Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos contigo, antes de utilizar tus datos para cualquier finalidad.
Datos de terceros
Cuando nos proporciones datos personales de un tercero, por ejemplo un beneficiario, un representante u otro participante en la operación, reconoces que le informaste sobre el uso que se dará a sus datos y que obtuviste previamente su consentimiento.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades necesarias
Son indispensables para la relación jurídica contigo y no requieren tu consentimiento adicional:
• Verificar, confirmar y validar tu identidad.
• Evaluar tu solicitud para la contratación o compra de nuestros productos y servicios.
• Integrar y actualizar tu expediente y nuestras bases de datos.
• Contactarte por los distintos medios de comunicación para gestionar la relación derivada de los productos y servicios contratados.
• Gestionar ventas, preventas, escrituración y postventa.
• Formalizar contratos y cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las derivadas de la legislación en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Realizar gestiones de cobranza.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Atender y dar seguimiento a tus consultas, aclaraciones y quejas.
Finalidades voluntarias
No son necesarias para la relación jurídica contigo. Puedes negarte a ellas sin que esto afecte los productos o servicios que contrates:
• Analizar tu perfil comercial para conocer tus preferencias e intereses y ofrecerte unidades específicas, ya sean residenciales o comerciales.
• Enviarte información publicitaria, promocional y de prospección comercial de acuerdo con tu perfil.
• Ofrecerte productos y servicios de otras marcas del grupo al que pertenece Cuore.
• Invitarte a programas, actividades, campañas, concursos, pruebas y eventos organizados por Cuore.
• Realizar encuestas sobre nuestros productos y servicios o sobre los programas y eventos mencionados.
• Referenciarte productos o servicios de terceros con los que Cuore tenga contratos para ello.
• Elaborar y monitorear modelos de riesgo.
Si no deseas que tratemos tus datos para alguna de las finalidades voluntarias, puedes manifestarlo en el momento en que se te pone a disposición este Aviso, marcando la casilla correspondiente en el formulario de captura, o escribiendo a info@cuore.mx dentro de los 5 días hábiles siguientes. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.
3. CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES
Los datos financieros y patrimoniales requieren tu consentimiento expreso. Por eso, cuando te los solicitemos, te pediremos que lo otorgues de forma separada mediante alguno de los siguientes mecanismos:
• Casilla de aceptación específica en el formulario digital donde se capturan.
• Firma autógrafa o electrónica en el documento físico o digital correspondiente.
Sin ese consentimiento expreso no podremos tratar dichos datos, salvo en los supuestos de excepción previstos en la ley.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Cuore podrá transferir tus datos personales en los siguientes supuestos:
• A las sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas que operan bajo el control común de Cuore, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades de este Aviso. Dichas sociedades operan bajo políticas de privacidad equivalentes a la presente.
• A terceros con quienes tengamos contratos celebrados para la comercialización de productos o servicios, en tu beneficio o interés.
• A terceros con los que tengamos una relación comercial o de colaboración para la obtención indirecta y validación de datos.
• A notarios públicos, instituciones financieras y demás terceros necesarios para formalizar la operación.
• A autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.
Consentimiento para transferencias
Cuando recabemos tus datos a través de un formulario, contrato o cualquier otro medio, te pediremos que indiques de forma expresa si aceptas o no las transferencias que requieren tu consentimiento. Si no lo otorgas, únicamente realizaremos las transferencias que la ley permite sin consentimiento del titular. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a info@cuore.mx.
5. DERECHOS ARCO, LIMITACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Tú o tu representante legal pueden ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a info@cuore.mx.
Tu solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
I. Tu nombre completo y domicilio, o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
II. Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de tu representante.
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
IV. La descripción del derecho que pretendes ejercer o de lo que solicitas.
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.
Cuore te responderá en los plazos que establece la ley, a través del medio de contacto que nos hayas indicado.
Limitación del uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a info@cuore.mx. Los requisitos de identificación y el procedimiento son los mismos señalados arriba. Si tu solicitud resulta procedente, te registraremos en nuestro listado de exclusión.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación jurídica contigo y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de prevención de lavado de dinero aplicables. Una vez concluidos esos plazos, tus datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la ley.
7. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
En nuestro sitio web y aplicaciones utilizamos cookies y web beacons. A través de estos mecanismos se recaban datos de forma automática y simultánea para monitorear tu comportamiento como usuario de nuestros servicios.
Estas tecnologías permiten recopilar información sobre tipo de navegador, sistema operativo, visitas a otros sitios de internet, o identificarte como usuario para mejorar la eficiencia de nuestras herramientas y tu experiencia de navegación.
Puedes deshabilitar o ajustar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador o del dispositivo móvil que utilices.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cuore se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en www.cuore.mx. Te recomendamos consultarla periódicamente.
Cuando el cambio implique el tratamiento de tus datos para una finalidad distinta a las señaladas en este Aviso, te solicitaremos nuevamente tu consentimiento antes de llevarlo a cabo.
9. CONSENTIMIENTO
Al proporcionarnos tus datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios, aplicaciones o cualquier otro canal, manifiestas que:
I. Has leído y aceptas las condiciones de este Aviso de Privacidad.
II. Otorgas tu consentimiento para que la información que proporciones sea almacenada, usada y tratada para las finalidades necesarias aquí señaladas.
III. Autorizas a Cuore a obtener, compilar, almacenar, comunicar, transmitir y usar dicha información conforme a lo establecido en este Aviso y en las leyes aplicables.
El tratamiento para finalidades voluntarias, el tratamiento de datos financieros o patrimoniales y las transferencias que requieren consentimiento se sujetan a los mecanismos específicos descritos en las secciones 2, 3 y 4.
10. CONTACTO
Responsable de Protección de Datos Personales
Correo electrónico: info@cuore.mx
Teléfono: [TELÉFONO]